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成都興城集團下屬潤錦城公司“疫”線服務(wù)有速度、有力度、有溫度

2022.09.20

夜里打地鋪,白天穿戰(zhàn)衣;天不亮就起床,凌晨才休息。自成都本輪疫情爆發(fā)以來,成都興城集團下屬潤錦城公司聞令而動、沖鋒在前,按下逆行快進鍵,奔赴社區(qū)防疫一線,確保公司物業(yè)服務(wù)、健康服務(wù)、住房租賃等民生服務(wù)有序高效運轉(zhuǎn),全力以赴保住城市“安全感”,穩(wěn)住居家“安心感”。


有速度,爭分奪秒立響應(yīng)


圖片1


自9月1日成都市開啟“全體居民原則居家”模式以來,潤錦城公司第一時間啟動疫情防控緊急預(yù)案,積極部署各項工作,2000余名一線工作人員主動請纓響應(yīng)保供號召,奮戰(zhàn)在“疫線”,服務(wù)在“一線”。地毯式排查租戶、商戶疫情防控情況,掌握實情、動態(tài)更新,做到信息隨時更新、情況隨時掌握、管控隨時落實。滾動式跟進民生保供類承租商戶經(jīng)營情況,為營業(yè)商家提供政策答疑、對接協(xié)調(diào)等服務(wù)。拉網(wǎng)式加強環(huán)城生態(tài)公園巡邏,確保閉園不閉“管”,從開展疫情防控宣傳、園區(qū)衛(wèi)生保潔等方面入手,持續(xù)保持“零游客、零疫情”。全方位保障郫都區(qū)健康服務(wù)中心安全運行,除一如既往做好入境人員隔離服務(wù)工作外,積極協(xié)調(diào)接收成都本土密接人員2批及西藏返蓉航班1個,為成都、為市民堅守好疫情防控的重要關(guān)卡。


有力度,服務(wù)一線顯擔(dān)當(dāng)


全員居家期間,住宅小區(qū)成為疫情防控主戰(zhàn)場。秉持“業(yè)主居家防疫,物業(yè)保障有力”的斗志與決心,潤錦城公司協(xié)助國槐、香樟等50余個社區(qū)搭建核酸檢測點位140余個,開展核酸檢測300余次,服務(wù)50余萬人完成檢驗取樣;全力做好在管60余個物業(yè)項目疫情防控工作,保障30000余戶業(yè)主居家期間的日常生活,290余名物業(yè)工作人員留守封控小區(qū),不分晝夜參與服務(wù)工作,做好健康“守門員”、硬核“消殺員”、風(fēng)險“排查員”……


圖片2


凌晨一點,錦豐新城的物業(yè)辦公室依舊燈火通明,針對小區(qū)住戶多、人口雜等特殊情況,物業(yè)工作人員還在商討著天亮后有序進行核酸檢測的工作安排,而后就地“扎營”,就著疲憊的身體席地而睡,只為確保住戶安心度過非常時期。錦城峰薈項目成立“高風(fēng)險樓棟專項服務(wù)隊”,進入高風(fēng)險樓棟進行全天24小時服務(wù),為保障小區(qū)各項防疫工作有序開展,項目員工齊心協(xié)力做好垃圾清運、物資轉(zhuǎn)送、檢測服務(wù)等工作。面對人手緊缺、壓力激增、疫情下轉(zhuǎn)運物資大幅增加的情況,從收貨、消殺、分類、運送傳遞、送貨上門,一包又一包物資在一個又一個潤錦城物業(yè)人的手中傳遞,每日奔走3萬步以上,汗水爬滿了額頭也浸透了衣襟,連軸轉(zhuǎn)的高強度工作模式持續(xù)到凌晨三點,打地鋪、吃泡面,沒有一絲怨言,毅然決然堅守在沒有硝煙的戰(zhàn)場,展現(xiàn)著暖心物管的硬核擔(dān)當(dāng)。


有溫度,凝聚戰(zhàn)疫正能量


隔離病毒,不隔離愛,在特殊時期,潤錦城公司竭盡所能為業(yè)主提供“管家”式貼心服務(wù),為獨居老人購菜、送菜、倒垃圾,為孕產(chǎn)婦、慢性病患者協(xié)調(diào)解決醫(yī)療需求,為線上網(wǎng)課學(xué)生打印學(xué)習(xí)資料,為因管控?zé)o法回家的裝修工人、家政人員協(xié)調(diào)物資、住宿、飲食,種種暖心服務(wù)深受贊揚與好評。9月5日瀘定地震發(fā)生后,各物業(yè)小區(qū)第一時間發(fā)布溫馨提示,合理有序組織緊急避險,及時對小區(qū)公共設(shè)施、燃?xì)馀潆姷冗M行安全檢查,保證業(yè)主生活平安有序。


此外,潤錦城公司快速組建防疫先鋒服務(wù)隊,40余名黨員干部、員工代表隨時保持“備戰(zhàn)狀態(tài)”,確保一有任務(wù)即刻投入。近30名員工自發(fā)加入所在社區(qū)疫情防控工作,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵崗位上當(dāng)先鋒、作貢獻,截至9月5日,累計志愿服務(wù)180余小時,與醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員共同守護萬千燈火,守護煙火成都。