2022.09.20
夜里打地鋪,白天穿戰衣;天不亮就起床,凌晨才休息。自成都本輪疫情爆發以來,成都興城集團下屬潤錦城公司聞令而動、沖鋒在前,按下逆行快進鍵,奔赴社區防疫一線,確保公司物業服務、健康服務、住房租賃等民生服務有序高效運轉,全力以赴保住城市“安全感”,穩住居家“安心感”。
有速度,爭分奪秒立響應
自9月1日成都市開啟“全體居民原則居家”模式以來,潤錦城公司第一時間啟動疫情防控緊急預案,積極部署各項工作,2000余名一線工作人員主動請纓響應保供號召,奮戰在“疫線”,服務在“一線”。地毯式排查租戶、商戶疫情防控情況,掌握實情、動態更新,做到信息隨時更新、情況隨時掌握、管控隨時落實。滾動式跟進民生保供類承租商戶經營情況,為營業商家提供政策答疑、對接協調等服務。拉網式加強環城生態公園巡邏,確保閉園不閉“管”,從開展疫情防控宣傳、園區衛生保潔等方面入手,持續保持“零游客、零疫情”。全方位保障郫都區健康服務中心安全運行,除一如既往做好入境人員隔離服務工作外,積極協調接收成都本土密接人員2批及西藏返蓉航班1個,為成都、為市民堅守好疫情防控的重要關卡。
有力度,服務一線顯擔當
全員居家期間,住宅小區成為疫情防控主戰場。秉持“業主居家防疫,物業保障有力”的斗志與決心,潤錦城公司協助國槐、香樟等50余個社區搭建核酸檢測點位140余個,開展核酸檢測300余次,服務50余萬人完成檢驗取樣;全力做好在管60余個物業項目疫情防控工作,保障30000余戶業主居家期間的日常生活,290余名物業工作人員留守封控小區,不分晝夜參與服務工作,做好健康“守門員”、硬核“消殺員”、風險“排查員”……
凌晨一點,錦豐新城的物業辦公室依舊燈火通明,針對小區住戶多、人口雜等特殊情況,物業工作人員還在商討著天亮后有序進行核酸檢測的工作安排,而后就地“扎營”,就著疲憊的身體席地而睡,只為確保住戶安心度過非常時期。錦城峰薈項目成立“高風險樓棟專項服務隊”,進入高風險樓棟進行全天24小時服務,為保障小區各項防疫工作有序開展,項目員工齊心協力做好垃圾清運、物資轉送、檢測服務等工作。面對人手緊缺、壓力激增、疫情下轉運物資大幅增加的情況,從收貨、消殺、分類、運送傳遞、送貨上門,一包又一包物資在一個又一個潤錦城物業人的手中傳遞,每日奔走3萬步以上,汗水爬滿了額頭也浸透了衣襟,連軸轉的高強度工作模式持續到凌晨三點,打地鋪、吃泡面,沒有一絲怨言,毅然決然堅守在沒有硝煙的戰場,展現著暖心物管的硬核擔當。
有溫度,凝聚戰疫正能量
隔離病毒,不隔離愛,在特殊時期,潤錦城公司竭盡所能為業主提供“管家”式貼心服務,為獨居老人購菜、送菜、倒垃圾,為孕產婦、慢性病患者協調解決醫療需求,為線上網課學生打印學習資料,為因管控無法回家的裝修工人、家政人員協調物資、住宿、飲食,種種暖心服務深受贊揚與好評。9月5日瀘定地震發生后,各物業小區第一時間發布溫馨提示,合理有序組織緊急避險,及時對小區公共設施、燃氣配電等進行安全檢查,保證業主生活平安有序。
此外,潤錦城公司快速組建防疫先鋒服務隊,40余名黨員干部、員工代表隨時保持“備戰狀態”,確保一有任務即刻投入。近30名員工自發加入所在社區疫情防控工作,在關鍵環節、關鍵區域、關鍵崗位上當先鋒、作貢獻,截至9月5日,累計志愿服務180余小時,與醫護人員、社區工作人員共同守護萬千燈火,守護煙火成都。