2022.10.21
國慶假期開啟的第四季度是定全年、保全局的收官階段,更是明年工作起好步、開好局的關鍵節點。成都興城集團下屬成都醫投集團錨定目標,滿弓拉弦,以強營銷、樹標桿、建體系、育人才為抓手,打出一套“多點突破”組合拳,跑出“興城康養”高質量發展加速度,喜迎黨的二十大。
抓營銷拓渠道 興城速度領跑成都康養賽道
在充分研判產業現狀的基礎上,成都醫投集團深挖成都興城集團內部資源,拓展營銷渠道,構建營銷矩陣,形成“線上+線下”“渠道+社區”的銷售網絡架構。面對嚴峻復雜的疫情防控形勢,在有效運營時間內,養老機構實現月均入住床位增長數16床,遠超全市同行業同期增長約7床的平均水平,用興城速度領跑成都康養賽道。第四季度,成都醫投集團將圍繞年度目標全力沖刺,力保實現全年入住100人的目標。
抓團隊穩運營 夯實養老機構服務品質根基
今年,成都醫投集團養老產業進入運營攻堅階段,業務發展處于關鍵時期,大量新情況、新問題亟待解決。面對新形勢、新任務,成都醫投集團強化團隊建設,把養老機構運營團隊能力提升作為核心任務,通過企業文化建設、運營體系標準構建、專業技能提升系列培訓、頂崗鍛煉等方式,以培促用,以崗礪才,培育一支能打硬仗的運營攻堅團隊。
今年,養老機構已經歷了四次疫情封閉管理,間隔持續長達5個月。封閉期間,面對體力和意志的雙重考驗,機構全體員工堅守崗位,24小時輪崗值班,一如既往為老人安心生活提供高品質服務保障,以實際行動詮釋責任擔當,為打贏疫情防控攻堅戰貢獻醫投力量。
抓產業優結構 構建多層次立體化服務體系
基于興城康養“長者美好幸福生活集成供應商”的使命,成都醫投集團始終堅持高質量發展理念,依托高品質養老機構的平臺優勢,運營公司組建1年,已初步構建起“居家-社區-機構”多層次、立體化智慧養老服務體系。
成都醫投集團與人居地產集團合作,在定位為“公園社交與鄰里生活客廳”的R29旗艦級社區服務中心落地日間照料-社區養老服務中心,可輻射三圣鄉片區約30萬常住人口。日間照料-社區養老服務中心將作為“興城康養”社區養老線下門店及展示點,通過養老場景營造、居家養老服務引入、老年文娛活動舉辦、老年健康宣教、干預等助老服務活動,打造新的社區養老模式。同時,與潤錦城公司合作,試點一個“物業+養老”示范項目,目前已完成潛在試點樓盤的摸排工作,同步梳理養老專業服務項目清單。
圍繞健康、生活、安全三大養老核心需求,成都醫投集團打造“智慧照護+”系統,實現多任務、多角色協同管理,完成照護計劃、健康檔案、主動預警、呼叫服務、子女互動等機構養老場景全覆蓋,構建多功能、多層次智慧化養老服務體系。目前,興城康養照護之家海桐苑已經申報2022年成都市“智慧養老院”并成功通過評審。
探索產教研一體化發展,堅持科研引領實踐,成都醫投集團與四川大學華西公共衛生學院聯合發起的《醫院-社區-家庭多中心健康老齡化建設》項目定于10月14日啟動,項目將通過開展社區長者認知系列活動,實現望江路街道和肖家河街道范圍內65歲以上4000名長者的認知全面普及,探討醫院-社區-家庭三級聯動體系在居家老人中的應用實效,以科研成果迭代服務體系,樹立“興城康養”專業品牌形象。
著手構建機構運營全流程標準化管理體系,1.0版本涵蓋營銷、評估、護理、醫療、院務五個模塊的標準化內容,未來在實際運營中不斷研究和論證,迭代升級,支撐高質量服務供給,為“興城康養”品牌注入核心內涵,不斷增強養老產業高質量發展的內生動力。
抓教育謀未來 著力補齊養老行業短板
面對養老行業從業人員文化程度偏低、專業能力偏低、平均年齡偏高等現實問題,成都醫投集團立足人才供給端,充分發揮國企擔當,積極推進校企資源整合,與成都職業技術學院簽署《校企合作戰略協議》,初期通過“訂單班”培養、聯合建立實訓基地等措施,提高人才培養的適應性和針對性,共同培養“會照護、懂管理、善溝通、甘奉獻”的高素質技能型養老護理專業人才,為養老產業發展提供長久人才支撐,共同助力成都健康產業提檔升級。