2022年10月6日至13日，成都興城集團下屬天府國際健康服務(wù)中心承接了出訪柬埔寨參加亞奧理事會第41屆全體代表大會返回的2022年第19屆亞運會組委會-杭州亞組委代表團入境集中隔離保障服務(wù)。

10月13日，杭州亞組委代表團安全解除隔離后，第一時間致信成都市政府表達(dá)了感謝，高度評價了天府國際健康服務(wù)中心在接待保障、專業(yè)防疫、隔離服務(wù)等方面的出色工作，在感謝信中表示：“代表團抵達(dá)隔離點成都天府國際健康服務(wù)中心后，入住流程銜接順暢、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；到達(dá)房間后，生活設(shè)施、防疫用品一應(yīng)俱全，一張問候卡片、一份溫馨提示更讓我們賓至如歸、倍感溫暖……”

科技賦能 智慧防疫

天府國際健康服務(wù)中心作為全市疫情防控的前沿屏障，全面落實“科技化、智能化”防疫策略，大量運用了5G無人物流車、智能消毒機器人、智能體溫監(jiān)測、AI監(jiān)控等等智慧防疫設(shè)施設(shè)備，代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工接觸式消殺等工作，極大程度減少了疫情傳播風(fēng)險，更能在有效保障入住旅客健康安全的同時優(yōu)化入住體驗。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 賓至如歸

天府國際健康服務(wù)中心秉持全方位星級服務(wù)理念，為隔離客人提供既符合防疫要求又具備高品質(zhì)酒店專業(yè)的服務(wù)：一是推出“舌尖上的享受”。提供以川菜為主、其他菜系為輔的各地特色菜品零點服務(wù)，五星級的味蕾體驗，讓萬里歸家的異鄉(xiāng)游子瞬間“破防”。二是巧思打造“微健身房”。為熱愛健身的客人提供瑜伽墊、跑步機、跳繩等適合室內(nèi)運動的健身器材和每日線上健身互動。三是線上管家服務(wù)“馬上辦”。運營團隊組織客服專班，充分利用微信群、客房可視對話系統(tǒng)等載體，認(rèn)真傾聽隔離客人的各種訴求、意見，及時處理并耐心溝通反饋，不少客人通過小紅書、抖音等社交媒體紛紛點贊。

作為四川省首個國際服務(wù)中心，天府國際健康服務(wù)中心不僅是成都重要的入境防疫服務(wù)保障場所，也是向世界展示成都防疫決心和發(fā)展信心的新窗口。下一步，成都興城集團下屬成都醫(yī)投集團及興城文投公司將把肯定作為鞭策，持續(xù)發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，持之以恒做好入住旅客隔離保障服務(wù)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決守好入境隔離新防線，努力為城市疫情防控作出更大貢獻(xiàn)！